نحن في متجرنا dukkanak.shop نحرص على رضاكم التام عن المنتجات التي تصلكم، ونسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة. لذلك، نقدم لكم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وواضحة:
الاسترجاع:
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي. بعد مراجعة الطلب والتأكد من حالة المنتج، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
الاستبدال:
نوفر أيضًا إمكانية استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، في حال وجود عيب مصنعي أو إذا لم يكن المنتج مطابقًا للمواصفات. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
للبدء في إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال: